Поддршка и одржување на ИТ системи

Зошто е важно професионално одржување на ИТ системи?

Современото деловно работење зависи од стабилни и сигурни ИТ системи. Секој прекин, безбедносен пропуст или неажуриран систем може да предизвика загуба на време, податоци и доверба.

поголема стабилност и сигурност

превенција наместо гасење пожари

побрза реакција при проблеми

оптимизирани трошоци

Ајде да соработуваме заедно!

Нашите услуги за одржување на ИТ системи

The most useful time to seek professional business advice and support is before starting. A business startup consulting firm works directly with the client to identify the most critical first and next steps

Техничка поддршка (Helpdesk & Remote Support)

Обезбедуваме брза и ефикасна поддршка за секојдневните ИТ предизвици. Нашиот тим реагира навремено и професионално, без разлика дали станува збор за софтверски проблем, корисничка грешка или хардверски дефект.

Одржување на компјутери и работни станици

Се грижиме за правилна инсталација, ажурирање и оптимизација на работните станици. Обезбедуваме заштита од вируси, подобрување на перформансите и стабилна работа на секој корисник.

Сервери и системска инфраструктура

Вршиме мониторинг, одржување и оптимизација на сервери и системски ресурси. Обезбедуваме редовни backup решенија, безбедносни ажурирања и стабилна работа на критичните системи.

Мрежна инфраструктура и поврзаност

Поставуваме и одржуваме сигурна мрежна инфраструктура – LAN, WAN и Wi-Fi решенија. Се грижиме за стабилна конекција, безбедност и оптимален проток на податоци.

Безбедност и заштита на податоци

Имплементираме безбедносни политики, антивирусни решенија и firewall заштита. Нашата цел е да ги заштитиме вашите податоци од загуба, злоупотреба и сајбер напади.

Превентивно одржување и мониторинг

Со редовни проверки и мониторинг ги откриваме проблемите пред тие да предизвикаат прекин. Превентивниот пристап значително ги намалува ризиците и трошоците.

Нашиот пристап

Што е она што нè разликува?

Нашиот пристап е структуриран, транспарентен и ориентиран кон долгорочна соработка.

Анализа на постоечката ИТ состојба

Го анализираме вашето тековно ИТ опкружување за да ја утврдиме стабилноста, безбедноста и ефикасноста на системите. Преку оваа анализа ги идентификуваме ризиците и можностите за подобрување.

Дефинирање на план за одржување

Креираме јасен и структуриран план за одржување прилагоден на потребите и големината на вашиот бизнис. Планот опфаќа превентивни активности, поддршка и безбедносни мерки.

Континуирана поддршка и мониторинг

Обезбедуваме постојан мониторинг и навремена техничка поддршка за да спречиме застои и проблеми. Нашиот тим реагира брзо и ефикасно при секоја ИТ интервенција.

Редовно унапредување и оптимизација

Постојано ги подобруваме и оптимизираме системите за да останат стабилни, безбедни и усогласени со новите технолошки стандарди. Овој пристап овозможува долгорочна ефикасност и раст.

Месечна претплата (Managed IT Services)

Фиксен месечен надомест за континуирано одржување, мониторинг и техничка поддршка на ИТ системите. Овој модел обезбедува стабилност, превенција на проблеми и предвидливи трошоци за клиентот.

Пакетни услуги (Service Packages)

Одржувањето се нуди преку јасно дефинирани пакети (Basic, Business, Enterprise), прилагодени според големината и потребите на бизнисот. Секој пакет вклучува различно ниво на поддршка, безбедност и одговорност.

Наплата по интервенција (On-Demand Support)

Флексибилен модел каде клиентот плаќа само кога има потреба од ИТ поддршка или интервенција. Идеален е за мали бизниси или повремени потреби, без долгорочна обврска.

Ајде да соработуваме заедно!

ул. Борис Чипан бр. 2
Скопје, 1000 Скопје

Контакт телефон: +389 70 685 414

Често поставувани прашања

Во продолжение се најчесто поставуваните прашања поврзани со оваа услуга.

Што опфаќа услугата за одржување на ИТ системи?

Услугата опфаќа техничка поддршка, мониторинг на системи, превентивно одржување, безбедносни ажурирања и брза интервенција при ИТ проблеми. Обемот на услугите зависи од избраниот модел или пакет.

Која е разликата помеѓу месечна претплата и поддршка по потреба?

Месечната претплата обезбедува континуирана грижа и превенција со фиксен трошок, додека поддршката по потреба се наплатува само при интервенција. Претплатата е идеална за компании што сакаат стабилност и предвидливи трошоци.

Дали услугата е наменета само за поголеми компании?

Не. Нашите услуги се прилагодени и за мали и средни компании, како и за бизниси без сопствен ИТ оддел. Нудиме флексибилни модели што одговараат на различни потреби и буџети.

Дали нудите 24/7 поддршка?

Да, 24/7 поддршка е достапна во рамки на напредните пакети или преку договор со SLA. Основната поддршка се извршува во работно време, со можност за надградба.

Колку брзо реагирате при ИТ проблем?

Времето на реакција зависи од договорениот модел и пакет. За клиенти со претплата и SLA договори, реакцијата е приоритетна и значително побрза.

Дали вклучувате и безбедност и backup решенија?

Да. Безбедноста на системите и заштитата на податоците се клучен дел од нашите услуги. Вклучуваме антивирусна заштита, backup стратегии и препораки за подобрување на безбедноста.

Може ли услугата да се прилагоди според моите потреби?

Апсолутно. Секој план и пакет може да се прилагоди според бројот на корисници, уреди и специфични барања на вашиот бизнис.

Дали морам да потпишам долгорочен договор?

Не е задолжително. Нудиме месечни, годишни и флексибилни договори, во зависност од моделот што ќе го изберете.

Како да започнеме со соработка?

Доволно е да нѐ контактирате преку формата или директно по е-пошта. Ќе направиме кратка анализа и ќе ви предложиме најсоодветно решение.

Контактирајте нè

Ревоит – Вашиот партнер за дигитална трансформација.